Před návštěvou u nás je nutné si rezervovat termín – http://hankavet.reservio.com Termín operace obdržíte vždy po tel. dohodě na č. 731411293 (po – pá 08:00h – 17:00h). V nočních hodinách, o víkendu a státních svátcích telefony slouží pro opravdu akutní pacienty*. Má Váš mazlíček akutní problém*? Nejprve se podívejte do záložky NEORDINUJEME, pokud jsme v daný termín k dispozici volejte 731411293. Pokud telefon nezvedáme – zavoláme zpět. Případně zašlete sms, ve zkratce uveďte co má zvíře za příznaky. Volat v neděli 5x za sebou kvůli zatrženému drápku či s dotazem kolik u nás stojí granule nebo žádost o objednání na vakcinaci nás už po letech dohání k šílenství. Prosíme klienty i neklienty, aby telefon nezneužívali a především používali rozum!!
Pokud k tomu bude nadále docházet, je pravděpodobné, že telefony budeme mimo pracovní dobu vypínat. Opravdu jsme se snažili více jak 10 let pochopit, vyhovět, vysvětlovat….. Ale situace už je pro nás a naše děti opravdu neúnosná 🙁
*Akutní případy – bezvědomí, křeče, ztížené dýchání, výtok z pochvy, otok či zarudnutí oka/očí, akutní třepání hlavou, intenzivní průjem či zvracení, intenzivní bolest břicha či zad…..
Neakutní případy – zatržený drápek, týden trvající průjem, týdny trvající svědivost, dotaz na cenu granulí či úkonu, vakcinace aj.